Kamus Online Seller

Temukan penjelasan seputar istilah dalam bisnis online dan marketplace

#
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z

A

Abandoned Cart: Keranjang belanja yang ditinggalkan pembeli tanpa menyelesaikan pembayaran

Affiliate Marketing: Model promosi berbasis komisi atas penjualan yang dihasilkan mitra

Affiliate Marketplace: Program komisi bagi kreator yang mempromosikan produk seller

Affiliate TikTok Shop: Program afiliasi yang menghubungkan produk seller dengan kreator TikTok

Affiliator: Mitra promosi yang mendapat komisi dari penjualan yang ia rujuk

Aggregator: Platform yang menggabungkan banyak layanan atau penyedia ke dalam satu akses

Aggregator Logistik: Layanan yang menggabungkan banyak ekspedisi dalam satu integrasi

Akun Dibatasi: Status pembatasan akun seller akibat pelanggaran kebijakan platform

Alternatif Marketplace: Pilihan platform jualan di luar marketplace besar yang umum dipakai

Aplikasi Bisnis Online: Kumpulan tools yang mendukung operasional harian seller online

Aplikasi Gudang Online: Software pengelolaan gudang berbasis cloud untuk pantau stok lintas lokasi

Aplikasi Integrasi Marketplace: Tool yang menyambungkan banyak toko marketplace dalam satu dashboard

Aplikasi Kasir: Software pencatat transaksi yang bisa diintegrasikan dengan stok online

Aplikasi Kelola Marketplace: Aplikasi untuk mengelola produk, pesanan, dan promo lintas marketplace

Aplikasi Manajemen Toko: Aplikasi yang membantu seller mengatur produk, pesanan, dan laporan toko

Aplikasi POS Retail: Sistem kasir untuk toko ritel dengan dukungan barcode dan multi-SKU

Aplikasi POS UMKM: Sistem kasir sederhana yang disesuaikan untuk kebutuhan usaha kecil

Aplikasi Pembayaran Online: Platform yang memfasilitasi penerimaan pembayaran digital bagi seller

Atribut Produk: Detail spesifik produk seperti bahan, berat, atau dimensi dalam listing

Auto Reply: Balasan otomatis yang dikirim saat penjual belum sempat merespons

Available Stock: Stok yang siap dijual setelah dikurangi pesanan yang belum diproses

B

B2B: Transaksi jual beli antar pelaku bisnis, umumnya dalam volume besar

B2C: Transaksi langsung dari bisnis kepada konsumen akhir

BOPIS (Buy Online Pick in Store): Model belanja online yang barangnya diambil sendiri di toko fisik

Bakar Uang: Strategi mengeluarkan dana besar demi pertumbuhan cepat, dengan risiko tinggi

Balasan Ulasan: Respons penjual atas ulasan pembeli yang memperkuat citra toko

Barang Setengah Jadi: Produk yang belum selesai diproses dan masih butuh tahapan produksi lanjutan

Barcode: Kode batang yang dipindai untuk mempercepat identifikasi produk

Barcode EAN: Standar barcode internasional yang umum dipakai produk ritel

Batch: Kelompok produk yang diproduksi atau diterima dalam satu periode sama

Batch Number: Nomor identitas batch untuk melacak asal dan masa berlaku produk

Berat Volume: Perhitungan berat berdasarkan dimensi paket yang dipakai ekspedisi

Biaya Admin Marketplace: Potongan yang dikenakan platform atas setiap transaksi penjual

Biaya Pembuatan Website: Rincian anggaran membangun situs e-commerce dari domain hingga fitur

Binning: Penempatan barang ke lokasi rak tertentu yang dicatat dalam sistem

Bisnis Logistik: Usaha penyediaan jasa pengiriman dan pengelolaan rantai pasok

Bisnis Maklon: Model produksi di mana brand menitipkan pembuatan produk ke pabrik pihak ketiga

Bisnis Online: Usaha yang menjalankan penjualan melalui kanal digital

Bisnis Online Pemula: Ide dan langkah awal memulai usaha online dengan modal terbatas

Bisnis Rumahan: Usaha yang dijalankan dari rumah dengan skala dan modal kecil

Brand Awareness: Tingkat pengenalan konsumen terhadap sebuah merek

Brand Health Tracking: Pemantauan berkala atas kesehatan dan persepsi merek di pasar

Brand Identity: Elemen visual dan verbal yang membentuk identitas sebuah merek

Brand Research: Riset untuk memahami posisi merek dan persepsi konsumen terhadapnya

Branding: Upaya membangun persepsi dan identitas merek di benak konsumen

Broadcast WhatsApp: Pengiriman pesan promosi serentak ke banyak kontak pelanggan

Buffer Stock: Stok cadangan untuk menjaga operasional saat permintaan atau pasokan berubah

Bukti Pengiriman: Dokumen atau foto yang membuktikan paket telah dikirim atau diterima

Bundling: Penjualan beberapa produk dalam satu paket dengan harga khusus

C

CPAS (Collaborative Performance Advertising Solution): Format iklan yang menghubungkan katalog marketplace dengan platform iklan

Call to Action (CTA): Ajakan bertindak yang mendorong pengunjung melakukan pembelian atau kontak

Campaign: Program promosi berjangka waktu dengan target dan mekanisme tertentu

Cara Membuat E-Commerce: Tahapan membangun kanal e-commerce sendiri untuk bisnis

Cara Membuat Website Jualan: Langkah menyusun situs toko dari domain hingga halaman produk

Cara Menghitung Stok Barang: Rumus menghitung sisa stok dari stok awal, pembelian, dan penjualan

Cara Menjadi Reseller: Langkah memulai usaha reseller mulai dari memilih supplier hingga menjual

Cash Flow: Arus masuk dan keluar uang yang menentukan kesehatan keuangan bisnis

Cash on Delivery (COD): Metode pembayaran tunai saat barang diterima pembeli

Cashback: Pengembalian sebagian nilai belanja sebagai insentif pembelian

Centralized Dashboard: Tampilan terpusat yang merangkum performa seluruh toko dan channel

Cetak Resi: Proses mencetak label resi untuk ditempel pada paket sebelum dikirim

Channel Conflict: Benturan antar kanal penjualan, misalnya harga atau promo yang tidak selaras

Charm Pricing: Strategi menetapkan harga berakhiran angka tertentu agar terasa lebih murah

Chat Marketplace: Fitur percakapan antara penjual dan pembeli di dalam platform marketplace

Checker Gudang: Petugas yang memverifikasi kesesuaian barang dengan dokumen gudang

Checkout: Proses akhir pembelian saat pembeli mengonfirmasi pesanan dan membayar

Clearance Sale: Obral untuk menghabiskan stok lama atau produk musim sebelumnya

Closing: Tahap akhir proses penjualan saat calon pembeli memutuskan membeli

Contoh SKU: Format penulisan kode SKU berdasarkan kategori dan atribut produk

Contoh Website Toko Online: Referensi tampilan toko online yang profesional dan mudah dipakai

Conversion Rate: Persentase pengunjung yang berubah menjadi pembeli

Cross Docking: Metode memindahkan barang masuk langsung ke pengiriman tanpa disimpan lama

Cross-channel: Penjualan yang menghubungkan beberapa kanal namun belum sepenuhnya terintegrasi

Customer Experience: Keseluruhan pengalaman pelanggan saat berinteraksi dengan bisnis

Customer Journey: Rangkaian tahapan yang dilalui pelanggan dari mengenal hingga membeli ulang

Customer Retention: Upaya mempertahankan pelanggan lama agar tetap bertransaksi

Cycle Counting: Penghitungan stok sebagian secara rutin tanpa menghentikan operasional

D

D2C (Direct to Consumer): Model brand menjual langsung ke konsumen tanpa perantara ritel

Database Pelanggan: Kumpulan data pembeli yang menjadi dasar promosi dan retensi

Dead Stock: Barang yang tidak terjual dalam waktu lama dan berisiko menjadi kerugian

Delivered: Status yang menandakan paket sudah diterima oleh pembeli

Delivery Order: Dokumen perintah pengiriman barang dari penjual ke penerima

Demand Planning: Perencanaan kebutuhan stok berdasarkan proyeksi permintaan pasar

Deskripsi Produk: Penjelasan detail produk yang membantu pembeli memutuskan pembelian

Deskripsi Toko Online: Penjelasan identitas toko yang membangun kepercayaan calon pembeli

Deskripsi Usaha: Penjelasan singkat identitas usaha untuk profil toko atau proposal bisnis

Digital Marketing Funnel: Funnel pemasaran yang dijalankan melalui kanal-kanal digital

Diskon: Potongan harga yang diberikan untuk mendorong keputusan pembelian

Dispatch: Proses pelepasan dan penugasan barang untuk dikirim ke tujuan

Distribusi Semi Langsung: Model distribusi yang melibatkan perantara terbatas sebelum ke konsumen

Distributor: Pihak yang menyalurkan produk dari produsen ke pengecer atau seller

Distributor Financing: Skema pembiayaan modal untuk mendukung kegiatan distribusi barang

Domain: Alamat situs yang diketik pembeli untuk mengakses toko online

Dompet Digital: Aplikasi penyimpan saldo elektronik untuk transaksi tanpa uang tunai

Dropship: Model penjualan di mana pengiriman dilakukan langsung oleh supplier

Dropshipper: Penjual yang memasarkan produk tanpa menyimpan stok sendiri

E

E-Commerce: Kegiatan jual beli barang dan jasa melalui platform digital

E-commerce Enabler: Penyedia layanan yang membantu brand mengelola operasional penjualan online

Edit Massal Produk: Pengubahan data banyak produk sekaligus tanpa edit satu per satu

Ekspedisi: Jasa pengiriman barang yang dipilih seller untuk mengantar pesanan

Ekspedisi Cargo: Layanan pengiriman untuk barang berat atau volume besar

Engagement: Tingkat interaksi audiens terhadap konten yang diunggah bisnis

Etalase Produk: Pengelompokan produk di halaman toko agar pembeli mudah menelusuri

F

FEFO (First Expired First Out): Metode mendahulukan barang dengan masa kedaluwarsa paling dekat

FIFO (First In First Out): Metode mengeluarkan barang yang paling awal masuk terlebih dahulu

FOMO Marketing: Strategi memicu rasa takut ketinggalan agar pembeli segera bertindak

Facebook CPAS: Iklan kolaboratif yang mengarahkan trafik langsung ke listing marketplace

First Mile: Tahap awal pengiriman dari penjual atau gudang menuju hub ekspedisi

Flash Sale: Promo diskon besar dalam waktu sangat singkat untuk memicu pembelian cepat

Flash Sale Multi-Platform: Pelaksanaan flash sale serentak di banyak channel dengan stok terkendali

Forecasting: Prakiraan permintaan di masa depan sebagai dasar pengadaan stok

Foto Produk: Visual produk yang menjadi faktor utama ketertarikan pembeli online

Fulfillment: Rangkaian proses menyiapkan pesanan hingga barang diterima pelanggan

Fulfillment Center: Fasilitas pihak ketiga yang menangani penyimpanan dan pengiriman pesanan

G

Google Profil Bisnis: Profil bisnis di Google yang menampilkan lokasi, jam buka, dan ulasan

Gratis Ongkir: Subsidi ongkos kirim yang menjadi pendorong utama konversi di marketplace

Greeting Message: Pesan sambutan otomatis untuk menyapa pembeli yang membuka chat

Grosir: Model usaha yang menjual barang dalam partai besar kepada pengecer

H

HAKI Brand: Perlindungan hukum atas merek dagang agar tidak digunakan pihak lain

HPP (Harga Pokok Penjualan): Total biaya memperoleh barang yang terjual dalam satu periode

HPP Perusahaan Dagang: Perhitungan harga pokok untuk bisnis yang menjual kembali barang jadi

Halaman Toko Online: Susunan halaman penting dalam toko online seperti produk, tentang, dan kontak

Hapus Produk: Penghapusan listing produk yang sudah tidak dijual beserta risikonya

Harbolnas: Momen belanja online nasional dengan lonjakan transaksi yang sangat tinggi

Harga Coret: Tampilan harga sebelum diskon untuk menonjolkan potongan harga

Harga Psikologis: Penetapan harga yang memanfaatkan persepsi pembeli terhadap angka

Help Center Marketplace: Pusat bantuan resmi platform untuk menyelesaikan kendala seller

Hosting: Layanan penyimpanan data situs agar toko online bisa diakses publik

I

Iklan Marketplace: Promosi berbayar di dalam platform untuk menaikkan posisi produk

Iklan Shopee: Layanan iklan internal Shopee untuk mendorong produk ke halaman depan

Iklan TikTok: Iklan berbayar di TikTok untuk menjangkau audiens dan mendorong penjualan

Indikator Kepuasan Pelanggan: Ukuran yang dipakai menilai seberapa puas pelanggan atas layanan toko

Industri Kecil: Usaha produksi berskala kecil dengan jumlah tenaga kerja terbatas

Influencer Marketing: Pemasaran yang memanfaatkan pengaruh kreator untuk menjangkau audiens

Integrasi Marketplace: Penghubungan akun-akun marketplace ke satu sistem agar dikelola terpusat

Integrasi POS dan Marketplace: Penyatuan stok toko offline dan online agar satu SKU tidak oversold

Inventory: Seluruh persediaan barang yang dimiliki bisnis untuk dijual

Inventory Management: Pengelolaan persediaan agar stok tidak kurang maupun berlebih

Invoice: Dokumen tagihan resmi atas transaksi penjualan barang atau jasa

Invoice Online: Tagihan digital yang mempercepat proses penagihan dan pembayaran

J

Jenis Gudang: Klasifikasi gudang berdasarkan fungsi, kepemilikan, dan jenis barang

Jenis Influencer: Klasifikasi influencer berdasarkan jumlah pengikut dan tingkat kedekatannya

Jenis Kode Inventaris: Ragam format penomoran inventaris yang bisa dipilih sesuai skala bisnis

Jenis Pelanggan: Klasifikasi karakter pembeli beserta cara menghadapinya masing-masing

Judul Produk: Nama listing yang memuat kata kunci agar produk mudah ditemukan

K

KOL (Key Opinion Leader): Figur berpengaruh yang pendapatnya dipercaya oleh audiens tertentu

Kartu Stok: Catatan keluar masuk barang per item sebagai dasar kontrol persediaan

Kartu Stok Gudang: Catatan mutasi barang khusus di level gudang beserta sisa stoknya

Katalog Produk: Kumpulan data produk lengkap yang menjadi acuan penjualan lintas channel

Kategori Produk: Pengelompokan produk berdasarkan jenis untuk memudahkan navigasi

Kategori Produk Marketplace: Klasifikasi produk sesuai struktur kategori platform agar mudah ditemukan

Kelola Banyak Akun Marketplace: Praktik mengatur beberapa akun toko sekaligus tanpa tertukar data

Kelola Banyak Chat: Praktik menangani percakapan dari banyak channel tanpa ada yang terlewat

Keranjang Belanja: Fitur penampung produk sebelum pembeli menyelesaikan transaksi

Keranjang Kuning: Daftar produk yang disiapkan penjual untuk dibeli penonton saat live

Keyword Marketplace: Kata kunci pencarian yang dipakai pembeli untuk menemukan produk

Kode Inventaris Barang: Penomoran barang untuk memudahkan identifikasi dan pelacakan persediaan

Komisi Marketplace: Persentase nilai penjualan yang diambil platform sebagai imbalan layanan

Kosa Kata: Arti ID

Kwitansi: Bukti penerimaan pembayaran yang berbeda fungsi dengan invoice

L

Label Pengiriman: Lembar identitas paket berisi data penerima, pengirim, dan kode pelacakan

Landing Page: Halaman tunggal yang dirancang untuk satu tujuan konversi tertentu

Laporan Penjualan: Ringkasan transaksi dalam periode tertentu sebagai dasar evaluasi bisnis

Last Mile: Tahap akhir pengiriman dari hub terdekat sampai ke alamat pembeli

Last Mile Delivery: Proses pengantaran akhir yang paling memengaruhi pengalaman pelanggan

Lelang Live: Format penjualan live dengan mekanisme penawaran harga antar penonton

Limited Edition: Produk edisi terbatas yang menciptakan urgensi membeli

Link in Bio: Satu tautan di profil media sosial yang mengarahkan ke banyak kanal penjualan

Live Chat: Layanan percakapan langsung untuk menjawab pertanyaan pembeli seketika

Live Commerce: Penjualan melalui siaran langsung di marketplace atau media sosial

Live Streaming Jualan: Siaran langsung untuk mendemonstrasikan produk dan mendorong pembelian seketika

Logistik: Pengelolaan aliran barang dari penyimpanan hingga sampai ke pelanggan

Lokasi Bin: Kode posisi penyimpanan yang mempercepat proses pencarian barang

Loyalitas Pelanggan: Kecenderungan pelanggan terus membeli dari toko yang sama

M

Maksimal Pembelian: Batas jumlah pembelian per pesanan untuk menjaga ketersediaan stok

Mall (Marketplace): Kategori toko resmi brand di marketplace dengan jaminan keaslian produk

Manajemen Laporan: Pengelolaan laporan penjualan dan operasional secara terstruktur

Manajemen Logistik: Strategi mengatur pengiriman agar cepat, hemat, dan terlacak

Manajemen Pesanan: Pengelolaan pesanan dari masuk, diproses, dikirim, hingga selesai

Manajemen Produk: Pengelolaan data, harga, dan ketersediaan produk sepanjang siklus hidupnya

Manajemen Promosi: Pengelolaan program promo lintas channel agar terkendali dan terukur

Manajemen Stok Gudang: Pengaturan stok di gudang agar tersedia, tertata, dan mudah dilacak

Manifest: Status yang menandakan paket sudah terdata di sistem ekspedisi

Mapping SKU: Pencocokan kode produk antar channel agar stok terpotong di SKU yang benar

Margin: Selisih antara harga jual dan biaya yang menjadi keuntungan penjual

Marketing Funnel: Tahapan perjalanan calon pembeli dari mengenal hingga membeli

Marketplace: Platform pihak ketiga tempat banyak penjual menjajakan produk ke pembeli

Marketplace Indonesia: Platform jual beli lokal yang paling banyak digunakan seller di Indonesia

Marketplace Luar Negeri: Platform jual beli global yang bisa diakses seller Indonesia untuk ekspor

Metode Fisik (Periodik): Pencatatan persediaan yang dihitung pada akhir periode tertentu

Metode Manajemen Persediaan: Ragam pendekatan mengatur persediaan sesuai karakter produk dan bisnis

Metode Pencatatan Persediaan: Cara mencatat mutasi persediaan, baik secara periodik maupun perpetual

Metode Perpetual: Pencatatan persediaan yang diperbarui setiap kali terjadi transaksi

Microsite: Situs ringkas berisi informasi dan tautan penting untuk satu kampanye atau brand

Middle Mile: Perpindahan barang antar hub atau gudang dalam jaringan logistik

Modal Awal: Dana yang dibutuhkan untuk memulai operasional bisnis online

Multi-Gudang: Pengelolaan stok yang tersebar di lebih dari satu lokasi penyimpanan

Multichannel: Berjualan di banyak kanal yang dikelola terpisah tanpa data terpusat

N

Nama Brand: Identitas nama yang membedakan produk dari kompetitor di pasar

Niche Market: Segmen pasar spesifik dengan kebutuhan khusus dan persaingan lebih rendah

Nomor Resi: Kode pelacakan yang diberikan ekspedisi untuk setiap paket

O

Omnichannel: Strategi menyatukan seluruh channel penjualan agar data stok, harga, dan pesanan konsisten

Omnichannel Bisnis Online: Penerapan omnichannel pada seller yang berjualan di banyak platform digital

Omnichannel E-Commerce: Integrasi toko online, marketplace, dan offline dalam satu sistem operasional

Omnichannel Fashion: Penerapan omnichannel untuk bisnis fashion dengan banyak varian dan ukuran

Omnichannel Marketing: Pemasaran lintas kanal dengan pesan dan pengalaman yang saling terhubung

Omnichannel Retail: Penerapan strategi omnichannel pada bisnis ritel online dan offline

Ongkir (Ongkos Kirim): Biaya pengiriman yang dibebankan sesuai berat, dimensi, dan jarak

Open Order: Periode saat penjual membuka pemesanan untuk produk tertentu

Operator Packing: Petugas yang mengemas pesanan sebelum diserahkan ke kurir

Order Management System (OMS): Sistem yang memproses pesanan dari semua channel secara terpusat

Order Status: Tahapan pesanan yang menunjukkan posisi proses saat ini

Out for Delivery: Status saat paket sedang dibawa kurir menuju alamat penerima

Overselling: Terjualnya produk melebihi stok yang tersedia akibat data tidak sinkron

Overstock: Kelebihan persediaan yang menahan arus kas dan menambah biaya simpan

P

POS (Point of Sale): Sistem kasir yang mencatat transaksi penjualan di toko fisik

Packing: Proses mengemas barang agar aman sampai ke tangan pembeli

Paket Hilang: Kondisi paket tidak sampai yang perlu diklaim ke pihak ekspedisi

Payment: Proses pembayaran dari pembeli ke penjual melalui berbagai metode

Payment Gateway: Layanan perantara yang memproses pembayaran digital secara aman

Pelanggan Setia: Pembeli yang berulang kali bertransaksi dan merekomendasikan toko

Pembatalan COD: Penolakan paket COD oleh pembeli yang menimbulkan biaya bagi seller

Pembatalan Pesanan: Penghentian proses pesanan sebelum barang dikirim ke pembeli

Penataan Gudang: Pengaturan layout dan rak gudang agar alur kerja lebih efisien

Pengelolaan Keuangan Usaha: Praktik mengatur pemasukan dan pengeluaran agar bisnis tetap stabil

Penyimpanan Barang: Teknik menata dan menyimpan barang agar aman dan mudah diambil

Pergudangan: Aktivitas menyimpan dan mengelola barang di fasilitas gudang

Perpetual Inventory: Sistem stok yang selalu menampilkan jumlah terkini secara real-time

Perusahaan Logistik: Penyedia jasa pengiriman barang berskala nasional maupun regional

Petty Cash: Kas kecil untuk membiayai pengeluaran operasional harian bisnis

Pick Up Paket: Penjemputan paket oleh kurir langsung di lokasi penjual

Pick Up Point: Titik pengambilan paket yang disediakan agar pembeli mengambil sendiri pesanannya

Picker Warehouse: Petugas gudang yang bertugas mengambil barang sesuai picking list

Picking: Proses mengambil barang dari rak sesuai daftar pesanan

Picking List: Dokumen berisi daftar barang yang harus diambil untuk satu atau banyak pesanan

Poin Penalti: Sanksi berupa poin dari marketplace saat seller melanggar aturan operasional

Pre Order: Pemesanan produk sebelum barang tersedia atau selesai diproduksi

Procurement: Proses pengadaan barang atau jasa yang dibutuhkan operasional bisnis

Product Market Fit: Kondisi saat produk benar-benar menjawab kebutuhan pasar sasaran

Produk Bundling: Kombinasi produk yang dijual bersama untuk menaikkan nilai transaksi

Produk Terlaris: Produk dengan volume penjualan tertinggi pada periode tertentu

Program Reward: Skema poin atau hadiah untuk mendorong pembelian berulang

Promosi TikTok: Ragam format promosi di TikTok untuk menaikkan jangkauan produk

Prosedur Stock Opname: Tahapan baku pelaksanaan stock opname agar hasilnya akurat

Purchase Order (PO): Dokumen pemesanan resmi yang dikirim penjual kepada supplier

Putaway: Proses menempatkan barang yang baru diterima ke lokasi penyimpanan yang tepat

Q

QR Code: Kode dua dimensi yang menyimpan informasi produk atau tautan

QRIS: Standar kode QR pembayaran nasional yang diterima lintas penyedia

R

ROAS: Rasio pendapatan iklan terhadap biaya iklan yang dikeluarkan

ROI Marketing: Ukuran keuntungan yang dihasilkan dari setiap rupiah biaya pemasaran

Rak Gudang: Struktur penyimpanan yang mengatur posisi barang secara vertikal dan horizontal

Rating Toko: Nilai rata-rata penilaian pembeli yang menjadi indikator kredibilitas toko

Real-time Report: Laporan yang langsung ter-update begitu transaksi terjadi

Rebranding: Pembaruan identitas merek untuk menyesuaikan posisi atau pasar baru

Receiving: Proses penerimaan barang masuk gudang beserta pengecekan kesesuaiannya

Refund: Pengembalian dana kepada pembeli atas pesanan yang dibatalkan atau bermasalah

Rekap Orderan: Pengumpulan data pesanan dari banyak channel ke dalam satu laporan

Reorder Point: Batas jumlah stok yang menjadi sinyal untuk memesan ulang ke supplier

Repeat Order: Pembelian berulang oleh pelanggan yang sama pada periode berikutnya

Reseller: Pihak yang membeli stok dari supplier lalu menjualnya kembali

Resi: Bukti pengiriman berisi nomor unik untuk melacak status paket

Response Rate: Persentase chat pembeli yang dibalas penjual dalam batas waktu tertentu

Restock: Pengisian ulang stok produk yang sudah menipis atau habis

Retail (Ritel): Penjualan barang langsung kepada konsumen akhir dalam jumlah kecil

Retur: Pengembalian barang oleh pembeli karena alasan tertentu

Retur Pengiriman: Pengembalian paket ke penjual karena gagal kirim atau ditolak pembeli

Review vs Testimoni: Perbedaan antara ulasan pembeli di platform dan testimoni yang dikurasi penjual

Riset Kata Kunci: Proses mencari kata kunci bervolume tinggi untuk mengoptimalkan listing produk

Riset Kompetitor: Analisis toko pesaing untuk memahami harga, produk, dan strategi mereka

Riset Pasar: Pengumpulan data pasar untuk memahami permintaan dan perilaku pembeli

Riset Produk: Metode menguji permintaan pasar sebelum memutuskan menjual suatu produk

Risiko Usaha: Potensi kerugian yang perlu diantisipasi dalam menjalankan bisnis

S

SEO TikTok: Optimasi konten agar muncul di hasil pencarian dalam platform TikTok

SKU (Stock Keeping Unit): Kode unik yang mengidentifikasi tiap varian produk dalam sistem stok

SKU Induk: Kode utama yang menaungi beberapa SKU varian dari satu produk

SKU Varian: Kode turunan yang membedakan ukuran, warna, atau model dalam satu produk

SLA Pengiriman: Standar waktu layanan yang dijanjikan ekspedisi untuk sampai ke tujuan

SOP Gudang: Prosedur baku kerja gudang dari penerimaan hingga pengiriman barang

Safety Stock: Stok pengaman minimum yang disiapkan untuk menghindari kehabisan barang

Saluran Distribusi: Jalur perpindahan produk dari produsen hingga sampai ke konsumen akhir

Segmentasi Pelanggan: Pengelompokan pelanggan berdasarkan perilaku atau karakteristik belanja

Selisih Stok: Perbedaan antara stok fisik dan stok sistem yang harus ditelusuri penyebabnya

Seller: Penjual yang menawarkan produk langsung ke pembeli di platform digital

Seller Center: Dashboard pengelolaan toko yang disediakan marketplace untuk penjual

Sensory Marketing: Pemasaran yang menstimulasi indera untuk memperkuat kesan terhadap produk

Serial Number: Nomor unik per unit barang untuk pelacakan individual

Server AI untuk Analitik: Infrastruktur yang menjalankan model AI untuk mengolah data penjualan

Settlement: Pencairan dana hasil penjualan dari marketplace ke rekening seller

Sewa Gudang: Penyewaan ruang penyimpanan sesuai kebutuhan volume dan lokasi bisnis

Shrinkage: Penyusutan stok akibat kehilangan, kerusakan, atau kesalahan pencatatan

Single Channel: Model penjualan yang hanya mengandalkan satu kanal saja

Single Source of Truth: Satu sumber data utama yang menjadi acuan seluruh kanal penjualan

Sinkronisasi Stok Lintas Channel: Pembaruan otomatis jumlah stok di semua kanal setiap ada transaksi

Social Commerce: Penjualan yang terjadi langsung di platform media sosial

Software Grosir Online: Aplikasi khusus bisnis grosir untuk mengelola harga bertingkat dan pesanan besar

Software Inventory: Aplikasi pencatatan stok yang terhubung dengan penjualan lintas channel

Software Multi Cabang: Sistem yang mengelola operasional banyak cabang atau lokasi dalam satu platform

Software Omnichannel: Aplikasi yang menyatukan pengelolaan stok, pesanan, dan chat dari semua marketplace

Sortir: Pemilahan barang berdasarkan tujuan, jenis, atau prioritas pengiriman

Staging Area: Area sementara tempat pesanan dikumpulkan sebelum diserahkan ke kurir

Star Seller: Status penjual berprestasi di marketplace dengan syarat performa tertentu

Stock Adjustment: Penyesuaian data stok di sistem agar sesuai hasil penghitungan fisik

Stock Allocation: Pembagian alokasi stok ke tiap channel atau gudang sesuai prioritas

Stock Opname: Penghitungan fisik stok untuk mencocokkan catatan sistem dengan kenyataan

Stock Transfer: Pemindahan stok antar gudang atau antar lokasi yang harus tercatat

Stock on Hand: Jumlah stok fisik yang benar-benar tersedia di lokasi penyimpanan

Stockout: Kondisi kehabisan stok yang menyebabkan penjualan hilang

Strategi Branding: Rencana jangka panjang membangun posisi merek di pasar

Strategi Omnichannel: Pendekatan terpadu yang membuat pengalaman belanja sama di semua kanal penjualan

Strategi Promosi: Rencana menggunakan berbagai bentuk promo untuk mendorong penjualan

Supplier: Pemasok yang menyediakan barang untuk dijual kembali oleh seller

Supplier Import: Pemasok luar negeri yang menyediakan barang dengan harga kompetitif

T

TikTok Bisnis: Akun TikTok untuk keperluan bisnis beserta fitur analitik dan iklannya

Toko Online: Etalase penjualan digital milik seller untuk menerima pesanan langsung

Trendsetter: Pihak yang memulai tren dan diikuti oleh pasar maupun kompetitor

U

UMKM: Usaha mikro, kecil, dan menengah yang menjadi tulang punggung ekonomi lokal

Ulasan Pelanggan: Penilaian pembeli atas produk yang memengaruhi keputusan calon pembeli lain

Update Stock: Pembaruan jumlah stok di sistem dan semua channel agar data tetap akurat

Upload Produk Massal: Pengunggahan banyak produk sekaligus menggunakan template massal

V

Variasi Produk: Pilihan turunan produk seperti ukuran atau warna dengan stok dan harga sendiri

Voucher: Kupon potongan yang dapat digunakan pembeli saat checkout

W

Warehouse Management System (WMS): Sistem yang mengatur penerimaan, penyimpanan, dan pengeluaran barang di gudang

Website Builder: Alat pembuat website tanpa coding untuk membangun toko atau landing page

Website Jualan Online: Situs milik sendiri sebagai kanal penjualan di luar marketplace

Website Perusahaan: Situs resmi perusahaan sebagai identitas digital dan kanal informasi

Wholesale: Penjualan barang dalam jumlah besar dengan harga lebih rendah per unit