- Menghapus produk di Shopee dapat dilakukan lewat aplikasi maupun Seller Centre, baik satu per satu maupun secara massal, namun penting membedakannya dengan opsi Arsipkan yang sifatnya sementara.
- Menjaga katalog produk tetap rapi berdampak pada pengambilan keputusan bisnis, karena masih banyak retailer yang kesulitan menghubungkan data produk mereka dengan keputusan operasional yang tepat.
- Mekari Desty membantu seller mengelola produk lintas marketplace dari satu sistem melalui fitur Manajemen Produk, sehingga sekali pengaturan dapat memperbarui produk di seluruh marketplace yang terhubung.
Menghapus produk yang sudah tidak dijual lagi terdengar sederhana, namun banyak seller yang bingung membedakan kapan sebaiknya menghapus permanen dan kapan cukup menyembunyikan produk sementara. Ditambah lagi, terkadang produk yang ingin dihapus justru tidak bisa diproses tanpa alasan yang jelas.
Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari kapan sebaiknya menghapus atau mengarsipkan produk, cara menghapus produk lewat aplikasi dan Seller Centre, cara menghapus produk secara massal, cara mengarsipkan produk, hingga solusi jika produk tidak bisa dihapus.
Kapan sebaiknya menghapus produk, dan kapan sebaiknya mengarsipkan?
Sebelum menghapus produk, penting memahami bahwa Shopee menyediakan dua opsi berbeda untuk menyembunyikan produk dari etalase toko Anda, menurut Ginee.
- Hapus produk: Bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan, cocok digunakan jika Anda benar-benar yakin tidak akan lagi memproduksi atau menjual produk tersebut di masa depan.
- Arsipkan produk: Bersifat sementara, produk akan disembunyikan dari etalase namun tetap dapat dipulihkan kembali kapan saja, cocok digunakan jika Anda hanya ingin menyembunyikan produk sementara, misalnya karena stok sedang habis dan akan direstok kembali.
Salah satu hal yang perlu dipertimbangkan sebelum memilih adalah dampaknya terhadap riwayat produk. Mengarsipkan produk tidak mengubah detail produk atau menghapus penilaian dan ulasan yang sudah terkumpul, sehingga rating tetap tersimpan jika produk diaktifkan kembali.
Sebaliknya, menghapus produk secara permanen dapat membuat riwayat tersebut ikut hilang. Jadi, jika ada kemungkinan produk akan dijual kembali di kemudian hari, mengarsipkannya bisa menjadi pilihan yang lebih aman.
Risiko menghapus produk secara permanen
Berikut beberapa hal yang perlu diketahui sebelum menghapus produk secara permanen:
1. Riwayat penilaian dan ulasan pembeli
Rating dan ulasan yang sudah terkumpul pada produk dapat hilang setelah produk dihapus secara permanen. Berbeda dengan produk yang diarsipkan, riwayat tersebut tetap tersimpan dan dapat diakses kembali saat produk diaktifkan.
2. Riwayat performa penjualan
Data seperti jumlah produk yang terjual dan performa produk yang sudah terbentuk dari waktu ke waktu juga dapat ikut hilang. Jika produk yang sama dijual kembali, Anda perlu membuat listing baru dan membangun performanya dari awal.
3. Tidak dapat dipulihkan
Penghapusan permanen berbeda dengan pengarsipan yang masih bisa dibatalkan. Setelah produk dihapus dan dikonfirmasi, produk beserta riwayatnya tidak dapat dipulihkan.
Karena itu, sebaiknya hapus produk secara permanen hanya jika Anda benar-benar yakin tidak akan menjualnya lagi di masa depan. Jika masih ada kemungkinan produk akan direstok atau dijual kembali, mengarsipkan produk menjadi pilihan yang lebih aman karena data dan riwayat produk tetap tersimpan.
Cara menghapus produk di Shopee melalui aplikasi
Berikut langkah menghapus produk melalui aplikasi Shopee di smartphone Anda.
1. Login ke aplikasi Shopee, lalu pilih menu Saya di bagian bawah dan masuk ke Toko Saya.
2. Pilih Produk Saya untuk melihat seluruh daftar produk yang tersedia di toko.
3. Cari dan pilih produk yang ingin dihapus.
4. Ketuk ikon titik tiga pada produk, lalu pilih Hapus.
5. Pilih Konfirmasi untuk menyelesaikan proses penghapusan.
6. Kembali ke daftar produk dan pastikan produk tersebut sudah tidak muncul di toko.
Cara menghapus produk di Shopee melalui Seller Centre
Jika Anda lebih nyaman mengelola toko lewat komputer, berikut langkahnya.
1. Buka browser, lalu akses Seller Centre Shopee
2. Login menggunakan akun toko yang sama dengan akun Shopee Anda.
3. Pada dashboard Seller Centre, pilih menu Produk Saya untuk melihat daftar produk di toko.
4. Cari dan pilih produk yang ingin dihapus.
5. Klik Lainnya, lalu pilih Hapus pada produk yang sudah dipilih.
6. Klik Konfirmasi pada notifikasi yang muncul untuk menyelesaikan proses penghapusan.
Cara menghapus produk secara massal di Shopee
Jika Anda memiliki banyak produk yang ingin dihapus sekaligus, Shopee juga mendukung penghapusan massal, menurut Wigatos.
1. Masuk ke Produk Saya pada dashboard toko untuk melihat seluruh produk yang tersedia.
2. Centang produk yang ingin dihapus. Anda dapat memilih produk satu per satu atau menggunakan opsi Centang Semua jika ingin menghapus seluruh produk dalam daftar tertentu.
3. Pilih menu Aksi, lalu klik Hapus untuk menghapus produk yang sudah dipilih.
4. Klik Konfirmasi untuk menyelesaikan proses penghapusan massal.
Cara mengarsipkan produk di Shopee
Jika Anda ingin menyembunyikan produk sementara tanpa menghapusnya secara permanen, produk dapat diarsipkan melalui aplikasi Shopee. Berikut langkah-langkahnya:
1. Buka aplikasi Shopee, pilih menu Saya, lalu masuk ke Toko Saya.
2. Pilih menu Produk dan buka bagian Live untuk melihat produk yang masih aktif dan tampil di etalase toko.
3. Cari produk yang ingin diarsipkan, misalnya produk yang sedang kehabisan stok tetapi masih akan dijual kembali.
4. Pilih Arsipkan yang tersedia pada produk. Setelah diarsipkan, produk tidak akan tampil di toko dan tidak dapat dipesan oleh pembeli.
5. Jika produk sudah siap dijual kembali, buka daftar produk yang diarsipkan dan aktifkan kembali produk tersebut. Detail produk dan riwayat penilaian tetap tersimpan sehingga Anda tidak perlu membuat listing baru.
Kenapa produk tidak bisa dihapus di Shopee?
Terkadang, seller mengalami kendala di mana produk yang ingin dihapus tidak bisa diproses. Berikut penyebab umum dan solusinya, menurut Shopee Seller Edu.
- Produk masih terdaftar dalam promo aktif: Produk yang sudah disetujui untuk mengikuti kampanye promo Shopee umumnya perlu dikeluarkan terlebih dahulu dari promo tersebut sebelum dapat dihapus.
- Produk sedang dalam proses transaksi: Jika masih ada pesanan yang berjalan untuk produk tersebut, sistem biasanya akan menahan proses penghapusan hingga transaksi selesai.
- Produk terkena pemblokiran sistem: Untuk produk yang terblokir, Anda umumnya tetap bisa memilih produk tersebut secara massal melalui daftar produk terblokir, lalu memilih aksi hapus dan mengkonfirmasinya.
- Solusi umum: Jika kendala tetap berlanjut, coba periksa status produk terlebih dahulu di halaman Produk Saya, keluarkan dari promo atau kampanye yang sedang berjalan, lalu ulangi proses penghapusan.
Kelola katalog produk Anda di berbagai marketplace lebih rapi dengan Mekari Desty
Mengelola produk yang perlu dihapus, diarsipkan, maupun diperbarui menjadi lebih rumit ketika Anda berjualan produk yang sama di banyak marketplace sekaligus. Perubahan yang dilakukan di satu platform tidak otomatis berlaku di platform lain, sehingga berisiko menimbulkan data produk yang tidak konsisten.
Mekari Desty menyediakan fitur Manajemen Produk untuk membantu seller mengelola produk lintas marketplace dari satu sistem, mengurangi pekerjaan update produk yang berulang, sekaligus menjaga konsistensi data di seluruh channel penjualan. Beberapa kapabilitasnya:
- Product Binding, untuk sinkronisasi produk antar marketplace yang terhubung.
- Single & Bulk Product Publishing, untuk mempublikasikan produk satu per satu maupun secara massal ke seluruh marketplace.
- Product Bundling (Virtual), untuk membuat penawaran produk yang lebih variatif.
Cukup satu pengaturan produk master untuk memperbarui seluruh produk di semua marketplace sekaligus, termasuk Shopee, tanpa perlu mengelola satu per satu secara manual.
Saatnya kelola katalog produk bisnis Anda di semua marketplace lebih rapi bersama Mekari Desty.
References and methodology
Methodology
Methodology
Articles published by Mekari Desty are developed using trusted sources, including official data, company reports, academic research, and insights from industry practitioners. Whenever possible, we refer directly to primary sources before drawing conclusions. Our editorial team reviews and verifies the information to ensure accuracy and relevance. All references are listed so readers can trace each piece of information back to its original source.
Our editorial standards
Our editorial standards
- Primary source first: We consult official product documentation and pricing pages directly, not secondhand summaries or aggregator sites.
- Fact-checking: All product features, pricing, and claims are cross-verified against each platform’s official website at the time of writing.
- No paid placement: Tools are selected based on relevance and fit for Indonesian businesses, not commercial arrangements. Mekari Desty is included as a first-party product and is transparently labeled as such.
- Regular review: Articles are periodically updated to reflect product changes or shifts in market relevance.
