- Picker warehouse adalah posisi yang bertanggung jawab mengambil barang dari rak penyimpanan sesuai pesanan pelanggan, sebelum diteruskan ke proses pengemasan.
- Kesalahan pada proses picking, seperti salah ambil barang atau salah jumlah, bisa berdampak langsung pada keterlambatan pengiriman dan kekecewaan pelanggan.
- Untuk meminimalkan risiko tersebut, Mekari Desty sebagai aplikasi omnichannel marketplace menyatukan data pesanan dari berbagai marketplace dalam satu sistem, sehingga tim picker selalu bekerja berdasarkan daftar pesanan yang akurat dan terorganisir.
Bagi Anda yang menjalankan bisnis online dengan gudang sendiri, memahami peran picker warehouse penting untuk menjaga proses pemenuhan pesanan tetap berjalan lancar. Posisi ini menjadi salah satu tahap awal dalam fulfillment, sehingga kecepatan dan ketelitiannya dapat mempengaruhi seberapa cepat pesanan diproses.
Untuk lebih jelasnya, artikel ini membahas pengertian picker warehouse, tugas dan tanggung jawab, skill yang dibutuhkan, kisaran gaji, hingga perbedaannya dengan operator packing.
Apa itu picker warehouse?
Picker warehouse adalah pekerja yang bertugas mengambil produk atau barang dari area penyimpanan berdasarkan pesanan pelanggan. Barang yang sudah diambil kemudian diserahkan kepada tim packing untuk diperiksa dan dikemas sebelum dikirim.
Dalam menjalankan tugasnya, picker perlu memastikan jenis, jumlah, dan kondisi barang sesuai dengan detail pesanan. Ketelitian menjadi hal penting karena kesalahan pada tahap picking dapat menyebabkan pesanan tidak sesuai ketika diterima pelanggan.
Dengan kata lain, picker warehouse berada pada salah satu tahap awal proses fulfillment, sebelum barang berpindah ke bagian packing dan kemudian diteruskan ke proses pengiriman.
Tugas dan tanggung jawab picker warehouse
Tugas picker warehouse tidak hanya mengambil barang dari rak, berikut beberapa tugas dan tanggung jawab picker warehouse
1. Mengambil barang sesuai daftar pesanan
Picker bertugas menemukan dan mengambil barang dari lokasi penyimpanan berdasarkan detail pesanan pelanggan. Informasi yang perlu diperhatikan dapat mencakup nama produk, SKU, varian, ukuran, dan jumlah barang.
Ketelitian pada tahap ini penting untuk mencegah kesalahan item maupun jumlah pesanan.
2. Menggunakan scanner dan barcode reader
Gudang dapat menggunakan scanner atau barcode reader untuk membantu picker menemukan dan memverifikasi barang. Teknologi tersebut dapat mempercepat proses pencarian sekaligus membantu mengurangi kesalahan saat mengambil produk.
Pada gudang dengan sistem yang lebih terintegrasi, picker juga dapat menerima informasi lokasi barang melalui perangkat yang digunakan selama proses picking.
3. Memeriksa kondisi barang
Sebelum barang diserahkan ke tim packing, picker perlu memeriksa kondisi fisiknya. Jika ditemukan produk rusak, cacat, atau tidak sesuai, barang tersebut perlu dipisahkan dan dilaporkan sesuai prosedur.
4. Melindungi produk selama proses pemindahan
Barang perlu dipindahkan dari lokasi penyimpanan ke area berikutnya dengan cara yang aman. Untuk produk tertentu, picker dapat menggunakan material pelindung atau alat bantu agar barang tidak rusak selama proses pemindahan.
5. Memverifikasi jumlah barang
Picker perlu memastikan jumlah barang yang diambil sesuai dengan pesanan. Pemeriksaan ini juga dapat membantu mengidentifikasi perbedaan antara stok fisik dengan informasi yang tercatat dalam sistem.
6. Memperbarui dan melaporkan data inventaris
Barang yang sudah diambil perlu dicatat agar data persediaan tetap akurat. Pada gudang yang menggunakan sistem digital, pembaruan stok dapat dilakukan melalui scanner atau perangkat lain yang terhubung dengan sistem inventaris.
7. Menjaga area penyimpanan tetap rapi
Picker juga perlu membantu menjaga area gudang tetap tertata. Rak yang rapi dan barang yang ditempatkan sesuai lokasi dapat memudahkan proses pencarian serta mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk picking berikutnya.
Skill dan kualifikasi yang dibutuhkan
Picker warehouse membutuhkan ketelitian sekaligus kemampuan menjalankan aktivitas fisik, beberapa kualifikasi dan skill yang umumnya dibutuhkan antara lain:
1. Pendidikan minimal SMA atau sederajat
Sebagian perusahaan menetapkan pendidikan minimal SMA atau sederajat untuk posisi picker warehouse. Namun, persyaratan dapat berbeda tergantung perusahaan dan kompleksitas pekerjaan.
2. Ketelitian dan fokus tinggi
Picker perlu memperhatikan detail seperti SKU, varian, ukuran, dan jumlah barang. Kesalahan kecil dalam proses pengambilan dapat menyebabkan pesanan yang diterima pelanggan tidak sesuai.
3. Kondisi fisik yang baik
Aktivitas picking dapat melibatkan berjalan dan berdiri dalam waktu lama serta mengangkat atau memindahkan barang secara berulang. Kondisi fisik yang mendukung pekerjaan tersebut dibutuhkan untuk menjaga aktivitas operasional tetap berjalan.
4. Kemampuan mengoperasikan alat bantu gudang
Picker perlu memahami penggunaan alat yang digunakan dalam proses kerja, seperti scanner, barcode reader, hand pallet, atau peralatan lainnya. Pada gudang tertentu, kemampuan mengoperasikan forklift juga dapat menjadi nilai tambah atau persyaratan khusus.
5. Manajemen waktu
Picker perlu menyelesaikan pesanan dalam waktu yang ditentukan tanpa mengorbankan akurasi. Kemampuan mengatur waktu menjadi semakin penting ketika volume pesanan meningkat.
6. Kemampuan bekerja sama
Proses picking berkaitan erat dengan tim packing, inventory, dan pengiriman. Koordinasi yang baik membantu memastikan barang dapat berpindah dari area penyimpanan ke proses berikutnya tanpa hambatan.
7. Kemampuan mengikuti prosedur kerja
Picker perlu mengikuti standar operasional yang berlaku, terutama terkait pengambilan, pemindahan, pencatatan, dan penanganan barang. Konsistensi terhadap prosedur membantu menjaga keamanan barang dan akurasi stok.
Alur kerja picker warehouse
Secara umum, picker bekerja berdasarkan pesanan yang masuk dan mengikuti alur tertentu sebelum barang diserahkan ke tim packing.
1. Menerima daftar pesanan
Picker menerima informasi mengenai barang yang perlu diambil. Daftar tersebut dapat berisi SKU, nama produk, jumlah, varian, dan lokasi penyimpanan.
2. Menemukan lokasi barang
Picker mencari lokasi barang berdasarkan informasi yang tersedia di daftar pesanan atau sistem gudang. Pada gudang yang menggunakan teknologi, scanner atau perangkat digital dapat membantu menunjukkan lokasi produk.
3. Mengambil dan memverifikasi barang
Barang diambil dari rak kemudian diperiksa untuk memastikan produk, varian, dan jumlahnya sesuai dengan pesanan.
4. Memindahkan barang ke area berikutnya
Barang yang sudah sesuai kemudian dikumpulkan dan dipindahkan ke area packing atau staging. Selama proses ini, picker perlu memastikan barang tidak rusak atau tertukar dengan pesanan lainnya.
5. Memperbarui status dan data stok
Setelah barang diambil, informasi inventaris diperbarui sesuai sistem yang digunakan perusahaan. Data ini penting agar jumlah stok yang tersedia tetap mencerminkan kondisi fisik di gudang.
Perbedaan picker warehouse dengan operator packing
Picker warehouse dan operator packing merupakan dua posisi yang saling berkaitan dalam proses fulfillment, tetapi memiliki tugas yang berbeda.
| Aspek | Picker Warehouse | Operator Packing |
|---|---|---|
| Fokus utama | Mengambil barang sesuai pesanan | Mengemas barang agar siap dikirim |
| Tahap proses | Dilakukan sebelum packing | Dilakukan setelah picking |
| Aktivitas utama | Mencari, mengambil, dan memverifikasi barang | Memeriksa, mengemas, memberi label, dan menyiapkan paket |
| Area kerja | Rak atau area penyimpanan | Area packing atau pengemasan |
| Hasil akhir | Barang terkumpul sesuai pesanan | Paket siap diserahkan ke proses pengiriman |
Dengan demikian, picking dan packing merupakan dua tahap yang saling berurutan. Picker memastikan barang yang dibutuhkan sudah terkumpul dengan benar, kemudian operator packing menyiapkannya menjadi paket yang siap dikirim.
Kenapa peran picker warehouse penting bagi bisnis online?
Picker warehouse bertanggung jawab atas tahap yang disebut paling costly dalam operasional gudang. Beberapa alasan peran ini penting bagi bisnis online antara lain:
1. Mengurangi risiko kesalahan pesanan
Picker bertanggung jawab memastikan barang yang diambil sesuai dengan pesanan pelanggan. Kesalahan seperti mengambil SKU, varian, atau jumlah yang berbeda dapat menyebabkan komplain dan retur.
2. Mempercepat proses fulfillment
Picking yang dilakukan secara terstruktur membantu barang lebih cepat berpindah dari area penyimpanan ke proses packing. Hal ini penting bagi bisnis yang memiliki target pemrosesan pesanan dalam waktu tertentu.
3. Menjaga akurasi stok
Setiap barang yang diambil akan mempengaruhi jumlah persediaan di gudang. Pencatatan yang tepat membantu menjaga kesesuaian antara stok fisik dan data yang tercatat dalam sistem.
4. Mendukung pengiriman tepat waktu
Semakin cepat dan akurat proses picking, semakin cepat pesanan dapat diteruskan ke tahap packing dan pengiriman. Hal ini menjadi semakin penting ketika volume pesanan meningkat pada periode promo atau hari besar.
5. Mengurangi potensi komplain pelanggan
Pesanan yang diambil dengan benar memiliki kemungkinan lebih kecil mengalami kesalahan item atau jumlah. Dengan begitu, picker turut berperan dalam menjaga kualitas pengalaman pelanggan setelah melakukan pembelian.
Picker warehouse bukan sekadar pekerja yang mengambil barang dari rak. Peran ini menjadi bagian penting dalam memastikan pesanan dapat diproses secara cepat, akurat, dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Percepat proses picking dengan Mekari Desty
Setelah memahami tugas picker warehouse, perlu juga memastikan daftar pesanan yang diterima tim picker sudah akurat sejak awal. Jika bisnis berjualan di banyak marketplace sekaligus, mengelola daftar pesanan secara manual dari setiap platform berisiko menimbulkan kesalahan data yang berujung pada kesalahan picking.
Mekari Desty adalah aplikasi omnichannel marketplace yang membantu mengelola pesanan dari berbagai marketplace dalam satu dasbor terintegrasi, sehingga tim picker bisa langsung bekerja berdasarkan daftar pesanan yang sudah tersinkronisasi secara otomatis. Berikut fitur yang mendukung efisiensi proses picking:
- Detail pesanan real-time: picker langsung menerima informasi pesanan terkini dari semua marketplace, termasuk SKU, varian, dan jumlah barang yang perlu diambil.
- Picking & packing terstandar: alur pengambilan yang terstandarisasi membantu tim picker bekerja lebih konsisten dan meminimalkan kesalahan di setiap pesanan.
- Reserved at order: stok otomatis di-reserve saat pesanan masuk, sehingga picker tidak perlu khawatir barang yang dituju sudah diambil pesanan lain.
- Scan-guided pick & pack: pemindaian terarah memvalidasi setiap barang yang diambil, memastikan item sesuai pesanan sebelum diteruskan ke tim packing.
- Kustomisasi picking list: format picking list bisa disesuaikan dengan kebutuhan operasional gudang agar proses lebih terstruktur.
- Manajemen slot penyimpanan: alokasi produk per slot rak memudahkan picker menemukan lokasi barang dengan cepat tanpa perlu mencari secara manual.
Berbeda dengan model berlangganan bulanan yang biayanya tetap meski volume pesanan sedang sepi, Mekari Desty menerapkan sistem top-up atau bayar sesuai pemakaian per pesanan selesai, sehingga biayanya tetap terjangkau dan menyesuaikan aktivitas bisnis yang sebenarnya.
Percepat proses picking dengan data pesanan yang akurat bersama Mekari Desty.
References and methodology
Methodology
Methodology
Articles published by Mekari Desty are developed using trusted sources, including official data, company reports, academic research, and insights from industry practitioners. Whenever possible, we refer directly to primary sources before drawing conclusions. Our editorial team reviews and verifies the information to ensure accuracy and relevance. All references are listed so readers can trace each piece of information back to its original source.
Our editorial standards
Our editorial standards
- Primary source first: We consult official product documentation and pricing pages directly, not secondhand summaries or aggregator sites.
- Fact-checking: All product features, pricing, and claims are cross-verified against each platform’s official website at the time of writing.
- No paid placement: Tools are selected based on relevance and fit for Indonesian businesses, not commercial arrangements. Mekari Desty is included as a first-party product and is transparently labeled as such.
- Regular review: Articles are periodically updated to reflect product changes or shifts in market relevance.
