- Biaya admin Shopee adalah biaya layanan yang dipotong dari setiap pesanan yang selesai, dengan besaran yang bergantung pada status toko dan kategori produk. Dasar pengenaannya adalah harga asli produk setelah dikurangi diskon atau voucher yang ditanggung penjual.
- Dana yang diterima seller tidak hanya dikurangi biaya admin, tetapi juga biaya proses pesanan, biaya program promosi, dan pungutan PPh Pasal 22 jika berlaku. Karena itu, harga jual perlu dihitung dari seluruh potongan tersebut.
- Mekari Desty hadir sebagai platform omnichannel marketplace yang membantu seller melihat pendapatan kotor, potongan biaya, persentase pajak, dan pendapatan bersih dari setiap marketplace dalam satu laporan keuangan penjualan.
Saat produk terjual di Shopee, dana yang diterima penjual biasanya lebih kecil dari harga yang dibayarkan pembeli. Selisih tersebut berasal dari sejumlah potongan transaksi, salah satunya biaya admin Shopee. Jika tidak diperhitungkan sejak awal, potongan ini bisa mengurangi margin keuntungan tanpa disadari.
Artikel ini membahas biaya admin Shopee terbaru berdasarkan status toko dan kategori produk, cara menghitungnya, jenis potongan lainnya, serta cara menentukan harga jual agar keuntungan tetap optimal.
Apa itu biaya admin Shopee?
Biaya admin Shopee adalah biaya layanan yang dikenakan kepada penjual untuk setiap pesanan yang berhasil diselesaikan. Biaya ini dipotong secara otomatis dari penghasilan penjual, sehingga tidak perlu dibayarkan secara terpisah.
Biaya admin hanya dikenakan pada pesanan yang berstatus selesai. Dengan demikian, pesanan yang dibatalkan atau dikembalikan sepenuhnya tidak dikenakan biaya admin.
Biaya ini perlu diperhitungkan karena Shopee menjadi salah satu kanal penjualan utama bagi banyak bisnis online di Indonesia.
Besarnya pangsa pasar tersebut membuat biaya admin menjadi salah satu komponen penting yang perlu diperhitungkan seller dalam menentukan harga jual dan margin keuntungan.
Biaya admin Shopee seller berdasarkan status toko
Berikut ringkasan rentang biaya admin Shopee berdasarkan status toko dan komponen biaya lainnya:
| Status Toko | Biaya Admin | Biaya Proses Pesanan | Biaya Pembayaran |
|---|---|---|---|
| Non-Star Seller | 2,5%–10% | Rp1.250 per pesanan selesai | Tidak dikenakan |
| Star/Star+ Seller | 2,5%–10% | Rp1.250 per pesanan selesai | Tidak dikenakan |
| Shopee Mall | 2,5%–11,7% | Rp1.250 per pesanan selesai | 1,8% (maks. Rp50.000 per kuantitas produk) |
Besaran biaya admin ditentukan berdasarkan kategori produk yang dijual. Karena itu, persentase yang dikenakan bisa berbeda meskipun status toko penjual sama.
Tarif untuk Non-Star dan Star/Star+ berada dalam rentang yang sama, sedangkan Shopee Mall memiliki rentang tarif yang lebih tinggi dan dikenakan biaya pembayaran tambahan.
Selain perbedaan tarif tersebut, ada ketentuan khusus untuk penjual Non-Star yang perlu diperhatikan, terutama terkait masa bebas biaya admin bagi penjual baru.
Daftar biaya admin Shopee per kategori produk
Berikut rincian rentang biaya admin Shopee berdasarkan kategori produk dan status toko. Perbedaan tarif dalam satu kategori dipengaruhi oleh subkategori produk yang dijual.
Fashion
| Kategori | Non-Star & Star/Star+ | Shopee Mall |
|---|---|---|
| Aksesoris Fashion | 4,25%–9% | 3,2%–10,45% |
| Fashion Bayi & Anak | 4,25%–9% | 9,95%–10,2% |
| Fashion Muslim | 8,25%–10% | 9,95%–11,7% |
| Jam Tangan | 9% | 10,2% |
| Koper & Tas Travel | 9%–10% | 10,2%–11,7% |
| Pakaian Pria | 8,25%–10% | 9,95%–10,2% |
| Pakaian Wanita | 8,25%–10% | 9,95%–10,2% |
| Sepatu Pria & Wanita | 9% | 10,2% |
| Tas Pria & Wanita | 9% | 10,2% |
FMCG
| Kategori | Non-Star & Star/Star+ | Shopee Mall |
|---|---|---|
| Ibu & Bayi | 6,5%–10% | 7,2%–11,7% |
| Kesehatan | 9%–10% | 7,2%–10,2% |
| Makanan & Minuman | 6,5%–10% | 6,2%–10,2% |
| Perawatan & Kecantikan | 8,25% | 9,95% |
Elektronik
| Kategori | Non-Star & Star/Star+ | Shopee Mall |
|---|---|---|
| Audio | 6,75%–9,5% | 7,2%–9,95% |
| Elektronik | 5,25%–10% | 4,2%–10,2% |
| Gaming & Konsol | 9%–9,5% | 7,2%–7,7% |
| Handphone & Aksesoris | 5,25%–10% | 4,7%–10,2% |
| Kamera & Drone | 6,5%–9,5% | 7,2%–10,2% |
| Komputer & Aksesoris | 5,25%–6,75% | 4,2%–10,2% |
Lifestyle
| Kategori | Non-Star & Star/Star+ | Shopee Mall |
|---|---|---|
| Buku & Alat Tulis | 9%–10% | 7,2%–11,7% |
| Hewan Peliharaan | 9,5% | 7,7% |
| Hobi & Koleksi | 9%–9,5% | 7,7%–10,45% |
| Olahraga & Outdoor | 8,25%–10% | 10,45%–11,7% |
| Perlengkapan Rumah | 6,5%–10% | 7,2%–11,7% |
Kategori lainnya
| Kategori | Non-Star & Star/Star+ | Shopee Mall |
|---|---|---|
| Mobil | 2,5%–9,5% | 2,5%–10,45% |
| Sepeda Motor | 2,5%–8,25% | 2,5%–10,45% |
| Tiket, Voucher & Layanan | 8,25%–9,5% | 7,2%–7,7% |
Berdasarkan tabel di atas, tarif Shopee Mall tidak selalu lebih tinggi dibandingkan Non-Star dan Star/Star+. Pada beberapa kategori, seperti Gaming & Konsol dan Hewan Peliharaan, tarif untuk Shopee Mall justru lebih rendah. Karena itu, seller perlu memeriksa tarif sesuai subkategori produk dan status tokonya, bukan hanya berpatokan pada rentang tarif secara umum.
Cara mencocokkan produk dengan kategori Shopee
Tarif biaya admin ditentukan berdasarkan kategori dan subkategori yang dipilih saat produk diunggah. Agar perhitungan biaya sesuai dengan tarif yang berlaku, lakukan langkah berikut:
- Periksa kategori produk: Buka daftar produk di Seller Centre, lalu cek kategori dan subkategori setiap produk.
- Cocokkan dengan tabel tarif: Bandingkan subkategori produk dengan rincian biaya admin di Pusat Edukasi Penjual Shopee.
- Catat tarif per SKU: Buat daftar tarif biaya admin untuk setiap SKU, terutama produk dengan volume penjualan tertinggi.
- Pastikan kategori sudah sesuai: Tempatkan produk pada kategori yang paling relevan agar tarif yang dikenakan tidak berbeda dari perkiraan.
Periksa kembali kategori produk dan tarif terbaru di Seller Centre secara berkala. Shopee dapat mengubah ketentuan biaya admin, sehingga data tarif yang digunakan untuk menghitung harga jual perlu selalu diperbarui.
Cara menghitung biaya admin Shopee untuk penjual
Biaya admin Shopee dihitung berdasarkan kategori produk, status toko, dan potongan harga yang ditanggung penjual. Untuk mengetahui besarnya biaya yang akan dipotong dari setiap transaksi, Anda bisa menggunakan rumus berikut.
Rumus menghitung biaya admin Shopee
Biaya admin Shopee dihitung berdasarkan tarif kategori produk dikalikan dengan dasar pengenaan biaya. Rumusnya sebagai berikut:
Biaya Admin = Tarif Biaya Admin Kategori × Dasar Pengenaan
Dasar Pengenaan = Harga Asli Produk − Diskon atau Voucher yang Ditanggung Penjual
Dalam perhitungannya, ada beberapa komponen yang perlu diperhatikan:
- Diskon atau voucher dari penjual mengurangi dasar pengenaan biaya admin. Contohnya, diskon toko atau voucher toko yang dibuat dan ditanggung sendiri oleh penjual.
- Ongkos kirim tidak termasuk dalam dasar pengenaan biaya admin, baik dibayar oleh pembeli maupun ditanggung melalui skema subsidi ongkir.
- Diskon atau voucher dari Shopee tidak mengurangi dasar pengenaan biaya admin karena potongan tersebut ditanggung oleh Shopee, bukan penjual.
Biaya admin Shopee juga tidak memiliki batas maksimal. Artinya, semakin tinggi harga produk setelah dikurangi potongan yang ditanggung penjual, semakin besar pula biaya admin yang dikenakan.
Contoh perhitungan biaya admin Shopee untuk produk elektronik
Misalnya, Toko A merupakan Non-Star Seller yang menjual headphone dalam kategori Audio. Tarif biaya admin untuk subkategori produk tersebut diasumsikan sebesar 9,5%.
Berikut rincian transaksinya:
| Komponen | Nilai |
|---|---|
| Harga asli produk | Rp500.000 |
| Diskon toko (ditanggung penjual) | Rp50.000 |
| Ongkos kirim (dibayar pembeli) | Rp20.000 |
Perhitungan biaya admin dilakukan dalam dua tahap:
Langkah 1: Hitung dasar pengenaan
Dasar Pengenaan = Rp500.000 − Rp50.000 = Rp450.000
Ongkos kirim tidak ikut dihitung karena bukan bagian dari dasar pengenaan biaya admin.
Langkah 2: Hitung biaya admin
Biaya Admin = 9,5% × Rp450.000 = Rp42.750
Dengan demikian, biaya admin yang dipotong dari transaksi Toko A adalah Rp42.750.
Contoh perhitungan biaya admin Shopee Mall
Sebagai perbandingan, Toko B merupakan penjual Shopee Mall yang menjual produk headphone dengan harga dan diskon yang sama. Perbedaannya terletak pada tarif biaya admin, yang diasumsikan sebesar 9,95% untuk subkategori tersebut.
Langkah 1: Hitung dasar pengenaan
Dasar Pengenaan = Rp500.000 − Rp50.000 = Rp450.000
Langkah 2: Hitung biaya admin
Biaya Admin = 9,95% × Rp450.000 = Rp44.775
Dari simulasi tersebut, biaya admin Toko B lebih besar Rp2.025 dibandingkan Toko A karena tarif untuk penjual Shopee Mall lebih tinggi.
Selain biaya admin, penjual Shopee Mall juga dikenakan biaya pembayaran sebesar 1,8%, dengan batas maksimal Rp50.000 per produk.
Artinya, total potongan yang diterima penjual Mall umumnya lebih besar. Namun, biaya tambahan ini sejalan dengan fasilitas yang diperoleh, termasuk label toko resmi yang dapat membantu meningkatkan kepercayaan pembeli.
Potongan lain di luar biaya admin Shopee
Selain biaya admin, ada sejumlah biaya layanan dan potongan pajak yang perlu diperhitungkan penjual, beberapa di antaranya yaitu:
1. Biaya proses pesanan
Shopee mengenakan biaya proses pesanan sebesar Rp1.250 untuk setiap pesanan yang selesai. Biaya ini berlaku untuk semua status toko sejak 20 Juli 2025. Perhitungannya berdasarkan jumlah pesanan, bukan jumlah produk dalam pesanan tersebut.
2. Biaya pembayaran Shopee Mall
Khusus penjual Shopee Mall, terdapat biaya pembayaran sebesar 1,8% dengan batas maksimal Rp50.000 per produk. Biaya ini dikenakan untuk pemrosesan pembayaran dan tidak berlaku bagi penjual non-Mall.
3. Biaya program promosi
Penjual yang mengikuti program promosi Shopee juga perlu memperhitungkan biaya layanan tambahan di luar biaya admin reguler. Beberapa di antaranya adalah:
- Gratis Ongkir XTRA: Tarifnya berbeda berdasarkan kategori dan ukuran produk, dengan batas maksimal biaya per produk. Shopee juga mengumumkan penyesuaian tarif program ini mulai 1 Desember 2026 untuk penjual non-Mall.
- Promo XTRA: Dikenakan biaya layanan sebesar 4,5% dengan batas maksimal Rp60.000 per produk.
Dasar pengenaan biaya program umumnya mengikuti perhitungan biaya admin, yaitu harga asli produk setelah dikurangi diskon dan voucher yang ditanggung penjual. Untuk mengetahui strategi memanfaatkan program promosi, Anda bisa membaca artikel [cara promosi di Shopee].
4. Biaya layanan Pre-order
Penjualan produk dengan masa pengemasan lebih lama atau berstatus Pre-order dikenakan biaya layanan sebesar 3% per kuantitas produk yang terjual. Ketentuan ini berlaku sejak Januari 2026.
Namun, beberapa jenis produk, seperti barang custom dan kerajinan tangan, dapat dikecualikan dari biaya tersebut. Penjual dapat melihat ketentuan selengkapnya melalui Pusat Edukasi Penjual Shopee.
5. PPh Pasal 22 marketplace
Selain biaya layanan, penjual juga perlu memperhitungkan pemungutan PPh Pasal 22 oleh marketplace. Sejak Oktober 2026, Shopee memungut pajak sebesar 0,5% dari peredaran bruto penjual untuk transaksi yang memenuhi ketentuan. Dasar pemungutannya tidak termasuk PPN dan PPnBM.
Perlu dipahami bahwa PPh Pasal 22 bukan biaya layanan Shopee, melainkan pajak yang dipungut marketplace untuk disetorkan ke negara. Pajak ini dapat diperhitungkan sebagai pembayaran pajak penjual.
Namun, tidak semua penjual dikenakan pemungutan tersebut. Pengecualian berlaku bagi penjual orang pribadi dengan omzet tahunan sampai Rp500 juta yang telah mengunggah surat pernyataan, serta penjual yang memiliki Surat Keterangan Bebas (SKB).
Simulasi total potongan dan dana yang diterima penjual Shopee
Untuk melihat pengaruh berbagai potongan terhadap pendapatan penjual, berikut simulasi satu transaksi yang mencakup biaya admin, biaya proses pesanan, biaya program promosi, dan PPh Pasal 22.
Toko C merupakan Non-Star Seller berbentuk CV yang menjual blus wanita di kategori Pakaian Wanita. Dalam simulasi ini, tarif biaya admin diasumsikan sebesar 10% dan toko mengikuti program Promo XTRA.
| Komponen | Perhitungan | Nilai |
|---|---|---|
| Harga produk | – | Rp150.000 |
| Diskon dari voucher toko | – | −Rp15.000 |
| Nilai penjualan (dasar pengenaan) | Rp150.000 − Rp15.000 | Rp135.000 |
| Biaya admin Shopee | 10% × Rp135.000 | Rp13.500 |
| Biaya proses pesanan | Per pesanan | Rp1.250 |
| Biaya program Promo XTRA | 4,5% × Rp135.000 | Rp6.075 |
| PPh Pasal 22 | 0,5% × Rp135.000 | Rp675 |
| Total potongan | – | Rp21.500 |
| Dana bersih yang diterima penjual | Rp135.000 − Rp21.500 | Rp113.500 |
Dari simulasi tersebut, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan:
- Dari harga awal Rp150.000, dana yang diterima penjual setelah seluruh potongan adalah Rp113.500 atau sekitar 75,7% dari harga produk.
- Total potongan sebesar Rp21.500 setara dengan sekitar 15,9% dari nilai penjualan setelah diskon.
- Dana bersih tersebut belum dikurangi harga pokok penjualan (HPP), biaya kemasan, dan biaya iklan. Jika HPP blus sebesar Rp80.000, keuntungan kotor dari transaksi ini menjadi Rp33.500.
- PPh Pasal 22 sebesar Rp675 perlu dicatat terpisah dari biaya layanan marketplace karena merupakan pajak yang dapat diperhitungkan sebagai pembayaran pajak penjual.
Perlu diingat, ongkos kirim yang dibayar pembeli tidak masuk dalam perhitungan karena bukan bagian dari nilai penjualan produk dan tidak menjadi dasar pengenaan biaya admin.
Cara menentukan harga jual minimum agar tetap untung setelah biaya admin Shopee
Agar tetap memperoleh keuntungan, penjual perlu menentukan harga jual dengan memperhitungkan seluruh biaya dan target margin. Berikut rumus yang bisa digunakan:
Rumus menentukan harga jual berdasarkan target margin
Agar tetap untung, harga jual perlu menutup seluruh biaya, baik biaya yang dihitung dari persentase harga jual maupun biaya tetap per pesanan, ditambah target keuntungan.
Rumus yang bisa digunakan adalah:
Harga Jual Minimum = (HPP + Biaya Tetap per Pesanan) ÷ (100% − Total Biaya Persentase − Target Margin)
Keterangan:
- HPP: Modal atau harga pokok produk.
- Biaya tetap per pesanan: Biaya dengan nominal tetap, seperti biaya proses pesanan Rp1.250 dan biaya kemasan.
- Total biaya persentase: Biaya yang dihitung berdasarkan persentase harga jual, seperti biaya admin, biaya program promosi, dan PPh Pasal 22 jika dipungut.
- Target margin: Persentase keuntungan yang ingin diperoleh dari harga jual.
Dalam menentukan harga, penjual juga perlu memahami perbedaan margin dan markup:
- Margin adalah persentase keuntungan dibandingkan harga jual. Rumusnya, Keuntungan ÷ Harga Jual × 100%.
- Markup adalah persentase keuntungan dibandingkan HPP. Rumusnya, Keuntungan ÷ HPP × 100%.
Misalnya, produk dengan HPP Rp100.000 dijual seharga Rp125.000. Keuntungan yang diperoleh sebesar Rp25.000, sehingga markup-nya 25%, sedangkan margin-nya hanya 20%.
Rumus harga jual minimum di atas menggunakan margin sebagai acuan. Artinya, target keuntungan dihitung berdasarkan harga jual, bukan HPP.
Contoh menghitung harga jual minimum produk di Shopee
Misalnya, Toko D merupakan Non-Star Seller berbentuk CV yang menjual sepatu wanita dan mengikuti program Promo XTRA. Berikut rincian biaya dan target keuntungan yang ingin dicapai:
| Komponen | Nilai |
|---|---|
| HPP | Rp60.000 |
| Biaya kemasan | Rp2.000 |
| Biaya proses pesanan | Rp1.250 |
| Biaya admin (Sepatu Wanita) | 9% |
| Biaya Promo XTRA | 4,5% |
| PPh Pasal 22 | 0,5% |
| Target margin | 15% |
Perhitungan harga jual minimumnya dilakukan sebagai berikut:
Langkah 1: Hitung total biaya tetap per pesanan
Rp60.000 + Rp2.000 + Rp1.250 = Rp63.250
Langkah 2: Hitung total biaya persentase dan target margin
9% + 4,5% + 0,5% + 15% = 29%
Langkah 3: Hitung harga jual minimum
Harga Jual Minimum = Rp63.250 ÷ (100% − 29%)
Harga Jual Minimum = Rp63.250 ÷ 71% ≈ Rp89.085
Agar harga lebih mudah dipasarkan, Toko D bisa membulatkannya menjadi Rp89.900.
Langkah 4: Periksa kembali keuntungan
Setelah menentukan harga jual, penjual dapat menghitung ulang seluruh potongan untuk memastikan target margin tetap tercapai.
| Komponen | Nilai |
|---|---|
| Harga jual | Rp89.900 |
| Biaya admin (9%) | Rp8.091 |
| Biaya Promo XTRA (4,5%) | Rp4.046 |
| PPh Pasal 22 (0,5%) | Rp450 |
| Biaya proses pesanan | Rp1.250 |
| Biaya kemasan | Rp2.000 |
| HPP | Rp60.000 |
| Keuntungan | Rp14.063 (sekitar 15,6%) |
Dengan harga jual Rp89.900, Toko D memperoleh keuntungan Rp14.063 atau margin sekitar 15,6%. Artinya, target margin 15% masih tercapai setelah seluruh biaya diperhitungkan.
Jika penjual berencana memberikan voucher toko atau diskon tambahan, nilainya juga perlu dimasukkan ke dalam simulasi. Pasalnya, potongan yang ditanggung sendiri oleh penjual akan mengurangi nilai penjualan dan keuntungan yang diterima.
Pantau pendapatan kotor dan bersih dari Shopee dengan Mekari Desty
Menghitung biaya admin menjadi sulit saat pesanan datang setiap hari dari banyak marketplace dengan produk, kategori dan tarif yang berbeda, ditambah biaya program dan pungutan PPh Pasal 22.
Rincian potongan tersebar di laporan setiap marketplace, sehingga keuntungan bersih dari penjualan satu bulan baru terlihat setelah direkap manual.
Sebagai platform omnichannel marketplace, Mekari Desty membantu seller memantau penjualan sekaligus kondisi keuangannya dari berbagai marketplace dalam satu dashboard melalui fitur manajemen laporan, di antaranya yaitu::
- Laporan keuangan penjualan: Lihat pendapatan kotor, total potongan biaya marketplace, persentase pajak yang dipungut, hingga pendapatan bersih, tanpa merekap manual dari laporan masing-masing marketplace.
- Laporan per toko dan marketplace: Bandingkan pendapatan kotor dan bersih dari Shopee dengan marketplace lain untuk melihat channel yang paling menguntungkan.
- Laporan per produk dan varian: Kenali produk yang tetap untung setelah seluruh potongan dan produk yang marginnya terlalu tipis.
- HPP otomatis: HPP dihitung dengan metode FIFO atau average, sehingga keuntungan yang tampil lebih akurat.
- Price management terpusat: Sesuaikan harga jual satuan maupun massal di seluruh marketplace setelah harga minimum dihitung ulang.
- Terhubung ke Mekari Jurnal: Sinkronkan data penjualan dan potongan biaya ke pembukuan untuk laporan keuangan yang lebih rapi.
Mekari Desty tidak menggunakan langganan bulanan. Seller cukup top up saldo, lalu biaya dipotong hanya untuk setiap pesanan yang selesai. Dengan begitu, biaya mengikuti jumlah pesanan, termasuk saat tarif dan potongan marketplace berubah.
Saatnya pantau pendapatan kotor dan bersih dari Shopee dan marketplace lain dari satu dashboard bersama Mekari Desty.
References and methodology
Methodology
Methodology
Articles published by Mekari Desty are developed using trusted sources, including official data, company reports, academic research, and insights from industry practitioners. Whenever possible, we refer directly to primary sources before drawing conclusions. Our editorial team reviews and verifies the information to ensure accuracy and relevance. All references are listed so readers can trace each piece of information back to its original source.
Our editorial standards
Our editorial standards
- Primary source first: We consult official product documentation and pricing pages directly, not secondhand summaries or aggregator sites.
- Fact-checking: All product features, pricing, and claims are cross-verified against each platform’s official website at the time of writing.
- No paid placement: Tools are selected based on relevance and fit for Indonesian businesses, not commercial arrangements. Mekari Desty is included as a first-party product and is transparently labeled as such.
- Regular review: Articles are periodically updated to reflect product changes or shifts in market relevance.
References
References
Shopee. “Biaya Administrasi Penjual”
Shopee. “Ringkasan Jenis Biaya Penjual”
Direktorat Jenderal Pajak. “Pemungutan PPh Pasal 22 Melalui Marketplace Mulai Dilaksanakan 1 Oktober 2026”
