- Perlu diketahui sejak awal, aplikasi Taobao secara resmi hanya mendukung bahasa Mandarin dan Inggris secara native, belum memiliki opsi Bahasa Indonesia bawaan di dalam pengaturan aplikasinya.
- Untuk menampilkan antarmuka Taobao dalam Bahasa Indonesia, pengguna umumnya memanfaatkan aplikasi penerjemah pihak ketiga seperti Google Translate sebagai overlay di atas aplikasi.
- Sebagai aplikasi omnichannel marketplace, Mekari Desty membantu seller mengelola produk yang dibeli dari Taobao maupun sumber lain untuk dijual kembali di berbagai marketplace Indonesia secara terpusat.
Bagi pengguna Indonesia, Taobao juga bisa menjadi pilihan untuk mencari produk dari penjual di Tiongkok, apalagi belanja lintas negara sendiri sudah menjadi kebiasaan yang cukup umum.
Namun, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan sebelum belanja di Taobao, terutama terkait bahasa, pembayaran, dan pengiriman.
Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari cara menggunakan aplikasi Taobao, mulai dari membuat akun, mengatasi kendala bahasa, hingga langkah-langkah berbelanja di dalamnya.
Apa itu Taobao?
Taobao adalah platform belanja daring asal Tiongkok yang menyediakan berbagai macam produk dari penjual individu maupun perusahaan. Platform ini merupakan bagian dari Alibaba Group dan dikenal karena pilihan produknya yang sangat beragam, mulai dari fashion, elektronik, peralatan rumah tangga, hingga berbagai produk khusus yang sulit ditemukan di platform lain.
Taobao juga banyak digunakan oleh pembeli dari luar Tiongkok yang ingin mendapatkan produk langsung dari penjual atau produsen di negara tersebut. Selain menawarkan pilihan produk yang luas, harga di Taobao juga cenderung kompetitif karena banyak barang dijual langsung oleh produsen maupun distributor.
Taobao Global turut menyediakan layanan bagi pembeli internasional di sejumlah negara dan wilayah, seperti Hong Kong, Makau, Taiwan, Malaysia, Singapura, Amerika Serikat, Kanada, Australia, Selandia Baru, dan Jepang.
Indonesia belum termasuk dalam daftar negara yang mendapatkan layanan pengiriman langsung, sehingga pembeli dari Indonesia umumnya membutuhkan jasa forwarder atau agen belanja pihak ketiga.
Apakah aplikasi Taobao bisa dipakai di Indonesia?
Aplikasi Taobao dapat diunduh melalui Google Play Store maupun App Store, dan pengguna Indonesia tetap dapat membuat akun, menjelajahi produk, melakukan pencarian, hingga menggunakan fitur pencarian gambar.
Namun, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan sebelum menggunakan Taobao secara rutin dari Indonesia.
1. Belum tersedia pilihan Bahasa Indonesia
Keterbatasan bahasa menjadi salah satu kendala utama. Meskipun Taobao telah menyediakan antarmuka Bahasa Inggris di beberapa negara, pilihan tersebut belum tersedia untuk pengguna di Indonesia. Karena itu, sebagian besar tampilan aplikasi masih menggunakan Bahasa Mandarin.
2. Pengiriman langsung ke Indonesia belum tersedia
Taobao belum menyediakan pilihan pengiriman langsung ke Indonesia untuk sebagian besar transaksi. Pembeli biasanya perlu menggunakan jasa forwarder atau agen belanja yang menyediakan alamat penerimaan di Tiongkok, kemudian barang diteruskan ke Indonesia.
3. Proses pembayaran dapat membutuhkan bantuan pihak ketiga
Pembayaran di Taobao terhubung dengan sistem Alipay. Bagi pengguna Indonesia, proses pembayaran langsung dapat lebih rumit dibandingkan menggunakan marketplace lokal. Karena itu, sebagian pembeli memilih menggunakan agen yang membantu proses pembayaran sekaligus pengiriman barang.
Dengan demikian, aplikasi Taobao tetap bisa digunakan dari Indonesia, tetapi proses belanjanya membutuhkan beberapa penyesuaian, terutama terkait bahasa, pembayaran, dan pengiriman.
Fitur unggulan dari aplikasi Taobao
Taobao menawarkan berbagai fitur yang membuat platform ini menarik bagi pembeli yang ingin mencari produk dari Tiongkok.
1. Pilihan produk yang sangat beragam
Taobao menyediakan hampir semua kategori produk, mulai dari pakaian, aksesori, elektronik, peralatan rumah tangga, hingga produk dengan kategori yang sangat spesifik. Banyaknya pilihan membuat pengguna lebih mudah menemukan produk yang mungkin tidak tersedia di marketplace lokal.
2. Harga produk yang kompetitif
Banyak produk di Taobao dijual langsung oleh produsen, distributor, atau pedagang yang mendapatkan barang dari sumber pertama. Kondisi ini membuat harga produk sering kali lebih rendah dibandingkan harga di platform lain, meskipun tetap perlu memperhitungkan biaya pengiriman, pajak, dan jasa forwarder.
3. Fitur pencarian menggunakan gambar
Fitur pencarian gambar sangat membantu pengguna yang kesulitan mengetik kata kunci dalam Bahasa Mandarin. Anda cukup mengunggah foto atau mengambil gambar suatu produk, kemudian Taobao akan menampilkan produk yang memiliki tampilan serupa.
4. Sistem reputasi dan ulasan penjual
Taobao menyediakan informasi mengenai reputasi toko dan ulasan dari pembeli sebelumnya. Informasi ini dapat digunakan untuk menilai kualitas produk, pelayanan penjual, serta pengalaman pembeli lain sebelum melakukan transaksi.
5. Integrasi dengan Alipay
Taobao terintegrasi dengan Alipay sebagai salah satu metode pembayaran. Platform ini juga mendukung beberapa metode pembayaran internasional pada kondisi tertentu, termasuk kartu seperti Visa, MasterCard, dan JCB.
6. Pelacakan pesanan
Setelah melakukan pembelian, pengguna dapat memantau perkembangan pesanan melalui halaman detail transaksi. Informasi yang tersedia dapat mencakup proses pengiriman, lokasi paket, hingga perkembangan logistik selama barang dikirim.
Cara menggunakan aplikasi Taobao
Secara umum, penggunaan aplikasi Taobao dimulai dari mengunduh aplikasi, membuat akun, mencari produk, hingga melakukan pembelian. Berikut langkah-langkahnya.
Cara mengunduh aplikasi
Berikut langkah mengunduh aplikasi Taobao di perangkat Anda.
1. Buka App Store atau Google Play Store
2. Cari aplikasi Taobao
3. Pilih aplikasi Taobao
4. Tekan tombol unduh atau instal
5. Buka aplikasi Taobao
Cara membuat akun
Setelah aplikasi terpasang, Anda dapat membuat akun agar bisa menggunakan fitur belanja dengan lebih lengkap.
1. Buka aplikasi Taobao dan masuk ke menu “My Taobao”
2. Pilih opsi “Free Register”
3. Masukkan nomor ponsel
4. Selesaikan verifikasi CAPTCHA
5. Masukkan kode OTP
6. Akun berhasil dibuat
Cara mengatasi kendala Bahasa Mandarin
Karena aplikasi Taobao belum menyediakan Bahasa Indonesia, Anda dapat menggunakan beberapa cara berikut agar proses browsing dan belanja tetap lebih mudah.
1. Gunakan fitur pencarian gambar
Fitur ini menjadi salah satu cara termudah untuk mencari produk tanpa harus mengetahui kata kuncinya dalam Bahasa Mandarin. Cukup unggah foto produk yang diinginkan, lalu Taobao akan menampilkan produk serupa.
2. Manfaatkan aplikasi penerjemah
Aplikasi seperti Google Translate dapat membantu menerjemahkan teks yang muncul di Taobao. Untuk beberapa perangkat, fitur penerjemah layar juga memungkinkan teks pada aplikasi diterjemahkan tanpa harus menyalinnya satu per satu.
3. Salin teks produk ke aplikasi penerjemah
Jika ingin memahami deskripsi produk, spesifikasi, atau ulasan yang panjang, salin teks tersebut dan terjemahkan menggunakan Google Translate. Cara ini memang membutuhkan beberapa langkah tambahan, tetapi dapat membantu menghindari kesalahan memahami informasi penting.
4. Gunakan jasa agen atau forwarder Taobao
Jika kendala bahasa, pembayaran, dan pengiriman terasa terlalu rumit, Anda dapat menggunakan jasa agen atau forwarder. Selain membantu proses pembelian, beberapa agen juga dapat membantu berkomunikasi dengan penjual dan mengurus pengiriman barang ke Indonesia.
Jika menggunakan layanan pengiriman internasional, perhitungkan juga waktu pengiriman sebelum membeli. Estimasi pengiriman Taobao Global dapat berbeda tergantung negara tujuan dan metode yang digunakan, sehingga pembeli sebaiknya tidak hanya memperhitungkan harga produk, tetapi juga waktu serta biaya pengiriman.
Cara berbelanja di aplikasi Taobao
Setelah akun siap dan tampilan sudah lebih mudah dipahami, berikut alur lengkap berbelanja di Taobao.
- Tetapkan alamat pengiriman Anda di pengaturan akun.
- Jelajahi kategori produk atau ketikkan nama produk yang ingin Anda beli di kotak pencarian.
- Masuk ke halaman detail produk, periksa deskripsi, ulasan, dan gambar barang untuk memastikan produk sesuai kebutuhan Anda.
- Pilih spesifikasi produk yang diinginkan, seperti warna dan ukuran, lalu tambahkan ke keranjang belanja.
- Ulangi langkah tersebut jika ingin membeli lebih dari satu produk sekaligus.
- Ketuk “Checkout” setelah selesai memilih seluruh produk yang diinginkan.
- Pilih alamat pengiriman dan metode pembayaran, lalu ajukan pesanan Anda.
- Lakukan pembayaran, lalu tunggu penjual memproses dan mengirimkan barang Anda.
- Lacak status pesanan melalui halaman detail pesanan, termasuk informasi logistik dan status pengiriman.
- Periksa kondisi barang begitu paket diterima, pastikan tidak ada kerusakan atau ketidaksesuaian dengan deskripsi.
- Jika barang sesuai, konfirmasi penerimaan dan berikan ulasan atas pengalaman belanja Anda.
- Jika terdapat masalah pada barang yang diterima, hubungi penjual untuk mengajukan komplain, pengembalian dana, atau pengiriman ulang.
Perhatikan juga biaya tambahan dalam transaksi. Misalnya, biaya penanganan pembayaran mobile UnionPay di Taobao atau Alipay dapat dikenakan sebesar 1% dari nilai transaksi, dengan batas minimum dan maksimum tertentu.
Karena itu, jangan hanya menghitung harga barang saat menentukan anggaran belanja. Biaya pembayaran, jasa agen atau forwarder, pengiriman internasional, serta biaya lain yang mungkin muncul juga perlu diperhitungkan sejak awal.
Kelola produk hasil belanja Taobao Anda dengan Mekari Desty
Banyak pelaku bisnis di Indonesia memanfaatkan Taobao sebagai sumber produk untuk dijual kembali di marketplace lokal, mengingat harga yang kompetitif dan variasi produk yang luas. Namun, tantangan berikutnya muncul begitu produk tersebut perlu didaftarkan dan dijual di berbagai marketplace Indonesia sekaligus.
Tanpa sistem yang terpusat, mengelola data produk, stok, dan harga jual dari produk yang bersumber dari Taobao ke berbagai marketplace bisa menjadi proses yang memakan waktu dan rawan kesalahan.
Mekari Desty adalah software omnichannel marketplace yang memudahkan seller untuk mengelola dan menjual produk di berbagai marketplace Indonesia dalam satu dashboard terpusat, apa pun sumber produknya, termasuk yang dibeli dari Taobao. Berikut fitur yang bisa dimanfaatkan:
- Manajemen produk terpusat: Upload dan kelola data produk sekali di sistem, lalu distribusikan ke berbagai marketplace tanpa perlu input ulang di setiap platform.
- Sinkronisasi stok real-time lintas marketplace: Stok diperbarui otomatis setiap kali terjadi penjualan, sehingga tidak ada risiko overselling meski berjualan di banyak channel sekaligus.
- Manajemen multi-gudang: Kelola stok dari berbagai lokasi penyimpanan dalam satu sistem untuk memudahkan distribusi produk ke berbagai channel penjualan.
- Laporan penjualan real-time: Pantau performa penjualan seluruh marketplace dalam satu tampilan untuk evaluasi dan pengambilan keputusan yang lebih cepat.
Mekari Desty menggunakan sistem top up atau bayar sesuai pemakaian, bukan subscription bulanan. Bagi seller yang baru memulai bisnis resell dari Taobao dengan volume pesanan yang masih berkembang, biaya lebih terjangkau karena menyesuaikan skala bisnis, bukan tarif tetap yang sama setiap bulan.
Saatnya kelola dan jual produk dari Taobao di semua marketplace Indonesia lebih efisien bersama Mekari Desty.
References and methodology
Methodology
Methodology
Articles published by Mekari Desty are developed using trusted sources, including official data, company reports, academic research, and insights from industry practitioners. Whenever possible, we refer directly to primary sources before drawing conclusions. Our editorial team reviews and verifies the information to ensure accuracy and relevance. All references are listed so readers can trace each piece of information back to its original source.
Our editorial standards
Our editorial standards
- Primary source first: We consult official product documentation and pricing pages directly, not secondhand summaries or aggregator sites.
- Fact-checking: All product features, pricing, and claims are cross-verified against each platform’s official website at the time of writing.
- No paid placement: Tools are selected based on relevance and fit for Indonesian businesses, not commercial arrangements. Mekari Desty is included as a first-party product and is transparently labeled as such.
- Regular review: Articles are periodically updated to reflect product changes or shifts in market relevance.
References
References
Capital One Shopping Research. “Cross-Border Online Shopping Statistics”
